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悲報!メルカリが初期化しました(1/17追記)

インターネット,端末など
この記事は約7分で読めます。

私のメルカリアカウント「柚子胡椒」が初期化しました

たいした金額ではなかったですが、売上金も、保有ポイントも初期化しましたw

0円です。

文鎮スマホのROM焼きに成功し、au→docomo化。各アプリへログインしていたときです。

もしかしたら「ログイン」ではなく、新規登録してしまったかもしれません。(曖昧)

Googleアカウントで新規登録、Googleアカウントでログインを間違えたような・・

ともかく、取引件数も評価5.0も積んでいたのでショックです。

フォローしていたトリさんもいなくなりました。(;´д`)トホホ

トリさん探すの一苦労で、まだ見つかっていません。(;´д`)トホホ

過去に取引記録があると、また購入するときの参考になるんですよね。。

私の招待コードは SZGYDC です。

※まだ未登録の方招待コードを入力のうえ新規登録すると、両者500円分のポイントもらえるやつです。

【 旧アカウント 】

【 新アカウント 】

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既存アカウントを持ちつつ、新規アカウント作成するとどうなるか

LINEもですが、新規でアカウント作成した場合、情報が上書きされ、旧アカウントは使えなくなるのでしょうか。

試しに自分の旧アカウントの商品へオファーしましたが、制限時間が経過したため自動キャンセルとなりました。(メルカリのアプリに通知が届きました)

出品している商品が購入された場合はどうなるのでしょうか。。

旧アカウントは編集できないため、放置となってしまいましたが、人目に触れるものなので、欲しい商品が購入されたり、コメントをいただいたりするかもしれません。

この辺りについて、運営側に確認をとっています。

後日追記します。m(__)m

メルカリの複数アカウントについて(1/17追記)

メルカリ運営に問い合わせをしたところ、

複数アカウントの所持・作成(退会済みも含む)は禁止行為に該当する
とのことでした。

メルカリ グループでは、「複数アカウントの所持・作成(退会済みも含む)」は禁止行為に該当いたします。

なお、他アカウントは、事務局で退会のお手続きを行いました。

再度複数アカウントの所持・作成を確認した場合、事務局でメルカリのご利用を制限いたしますので、ご注意ください。

というわけで元々のアカウントが復活しました。新規で作成してしまったアカウントは(2つ目のアカウント)運営側により削除してもらえました。

ログインする際は、気をつけなきゃ。

上が新規作成、

その下に青い文字で「ログイン」ってリンクありました。

ここに至る経緯を以下に掲載します。

メルカリアプリ内から問い合わせの手順

1.マイページ

2.お問い合わせ

3.お問い合わせ項目を選ぶ

4.アプリの使い方やその他

5.会員登録・ログインについて

6.上記で解決しない場合、お問い合わせをする

7.報告理由の詳細

メッセージのやり取り

> お問い合わせ内容 :スマートフォンを初期化してしまい、メルカリを再インストールしました。ログインしたつもりが、新規登録してしまったかもしれず、メルカリ始めからになってしまいました。出品も取引履歴もフォローも全て始めからになってしまいました。知人の助けもあり、自分の旧アカウントを見つけることができましたが、既にログインできません。旧アカウントは出品したままなので、もし購入や問い合わせがあったときに対応することができません。同じ「柚子胡椒」のアカウントが2つ存在しています。どちらかを継続し、消去したいのですが宜しくお願い申し上げます。

【 運営 】

お問い合わせありがとうございます。

事務局にて調査を行いますので、下記の情報をご明記のうえ、再度事務局までご連絡ください。

《以前ご利用されていたアカウントについて》

・氏名(フルネーム):

・住所(番地まで):

・メールアドレス:

・携帯電話番号:

・登録希望のメールアドレス(複数ある場合は3つまで優先順で記載ください):

以上の情報からアカウントが特定できましたら、改めて対応を検討いたします。

よろしくお願いいたします。

返信しました

【 運営 】

このたびは、情報をお寄せいただきありがとうございます。

引き続き調査を行いますので、以下情報をすべてご明記のうえ、再度事務局までご連絡ください。

・ご利用可能な携帯電話番号:

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

返信しました

【 運営 】

情報をご提示いただきありがとうございます。

ログインを行なっていただく手続きを進めるにあたり、安全のためお客さまのご本人さま確認をおこないます。

「お問い合わせ>会員登録・ログインについて」より、以下の情報を記載のうえ、再度ご連絡ください。

《ご本人さま確認情報》

・お支払い用銀行口座の銀行名:

支店名(支店コードでも可能):

口座番号の下三桁:

※今回お尋ねしております、「お支払い用銀行口座」は、メルペイのご利用開始時にチャージ用の口座としてご登録いただいた口座になります

・メルカリの取引情報

出品商品名:

出品価格:

出品日時:

購入商品名:

購入価格:

購入日時:

※日時については「〇月の上旬/中旬/下旬」といった範囲でお答えください

※出品/購入がない場合は「無し」とご記載ください

※一点のみで問題ございません

・メルペイで決済した商品の情報

決済日時:

店舗名:

店舗の所在地:

※決済日時については「〇月の上旬/中旬/下旬」といった範囲でお答えください

※決済商品がない場合は「無し」とご記載ください

・残高:

※現状所有している残高(売上)がございましたら残金をご記載ください

以上の情報を元に、ご本人さま確認ができましたら、事務局で対応を進めます。

以前のアカウントの取引内容を見ながら、返信しました

【 運営 】

恐れ入りますが、以下いずれかの理由によりログインのご案内を行うことができません。

・ご申告内容とお客さまの情報が一致していない

・ご申告内容に不備がある

お手数ではございますが、今一度ご確認いただいたうえで、下記情報を全て案内に沿って正確にご連絡いただけますでしょうか。

《ご本人さま確認情報》

・お支払い用銀行口座の銀行名:

支店名(支店コードでも可能):

口座番号の下三桁:

※今回お尋ねしております、「お支払い用銀行口座」は、メルペイのご利用開始時にチャージ用の口座としてご登録いただいた口座になります

以上の情報を元に、ご本人さま確認ができましたら、事務局で対応を進めます。

あれ~???

あ。私が最初に口座登録したとき、まだ楽天銀行が提携できなかったんだよね。それでじぶん銀行にしていたことを思い出した。

【 運営 】

お問い合わせありがとうございます。

お寄せいただいた情報をもとに、お客さまのアカウントを確認いたしました。

ログインができるよう手続きをいたしましたので、パスワードを再設定のうえ、電話番号での認証後ログインを行なっていただきますようお願いいたします。

度重なるご連絡となり、大変申し訳ございません。

先ほどお送りした事務局からのご案内に誤りがございました。

※先ほどのご案内はお読み捨てください

本来のご案内すべき内容は以下の通りでした。

恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

———————————————-

ご申告の情報を確認したところ、同一の登録情報で複数のアカウントを確認いたしました。

1. 柚子胡椒(評価数:84)さま

2. 柚子胡椒(評価数:0)さま

メルカリ グループでは、「複数アカウントの所持・作成(退会済みも含む)」は禁止行為に該当いたします。

今後は、「1. 柚子胡椒」さまのアカウントのみをご利用ください。

《パスワードの再設定方法》

《アプリでのログイン方法》

《Webサイトでのログイン方法》

なお、他アカウントは、事務局で退会のお手続きを行いました。

再度複数アカウントの所持・作成を確認した場合、事務局でメルカリのご利用を制限いたしますので、ご注意ください。

みなさまが安心・安全にメルカリをご利用いただくための措置ですので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

以上の手続きを完了し、新規で作成してしまったのを削除、以前の柚子胡椒アカウントが戻りました。

メルカリアカウントは1つしか作成できない

ってことを学習しました。

今回は、初犯だったので復活できたかもしれませんが、再犯はメルカリ利用制限されるということなので、悪意がないとしても気を付けたほうがいいですね。m(__)m

れっきとした規約違反とのことでした。反省します。m(__)m

心当たりの方は、メルカリアプリ内の問い合わせから対応していただけます。m(__)m

コメント

  1. かのらば より:

    あ…下にコメント入力欄あったの見落としてました。゜(´⊃ω⊂`)゜。

  2. 柚子胡椒柚子胡椒 より:

    コメントするためにわざわざΣ(・ω・ノ)ノ!ありがとうございます。(*^▽^*)

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