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間違い電話

秘書技能検定試験
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家に間違い電話かかってきました。これまでは「違いますよ」の一言だけで返していたのですが、最近は秘書検定の学習で、間違い電話への対応を読んだことを思い出し試してみることにしました。

TELですよ~

はい、○○です。

株式会社○○○さんですか?

いいえ、違いますよ。

あれ・・?022・・%#$”&??(番号を確かめている様子)

こちらの番号は022-$%#-%$#%ですよ。

あっ、わかりました~。大変申し訳ございませんでした。失礼いたしました。

はい。それでは失礼いたします。

 

こちらの番号を教えてあげると、相手がかけた番号の間違いに気付きやすい。

ということが秘書検定のテキストに書かれていました。

実際に話してみた効果はgood。相手の気付いた様子がわかりました。

今後も親切に対応しようと思います。

感動する人
感動する人

秘書検定の内容が、実生活で役立ったときの喜び。

 

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